Stefan Andresen
Standort: Flensburg
Gartenstadtallee 1
24941 Flensburg
Deutschland
24941 Flensburg
Deutschland
Ansprechpartner*in
0461- 40 68 33 - 0
Gartenstadtallee 1
24941 Flensburg
Projektleitung (m/w/d)
Sales & Service
STELLENBESCHREIBUNG
Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unser Führungsteam in Flensburg.
STELLENART
DEINE AUFGABEN
- disziplinarische Führung der Teamleiter, Trainer, WFM, Coaches und Kundenberater
- betriebswirtschaftliche Verantwortung für das Projekt / die Abteilung
- Erstellung, Monitoring und Controlling von Arbeitsabläufen sowie Sicherstellung von Auslastung und Produktivität
- Monitoring und Controlling der steuerungsrelevanten Kennzahlen sowie Ableitung von (Gegen-)Maßnahmen
- Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
- Verantwortung von Qualifizierungsmaßnahmen des Teams sowie Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Sicherstellen des Informationsflusses sowie der Qualitätsstandards der Auftraggeber und des Unternehmens
- Schnittstellenfunktion zum Auftraggeber und zur Geschäftsführung
- Implementierung neuer Projekte und Kampagnen
DEIN PROFIL
- ausgeprägte Zahlen-, Vertriebs- und Serviceaffinität
- Motivationspotential & Teamgeist
- hohes Maß an Sozialkompetenz, ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- souveränes und freundliches Auftreten
- gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
UNSERE ERWARTUNGEN
- mind. 2 Jahre Führungserfahrung in Callcenter-/Kundenservice-Projekten (mind. als Teamleitung)
- Kenntnis von Steuerungsmethoden und -instrumenten im In- und Outbound
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse
WIR BIETEN
- angemessene Vergütung zzgl. leistungsgerechter Bonus
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- flache Hierarchien
- hohes Maß an Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
UNSERE EXTRAS
- Attraktive Mitarbeiterangebote bei mehr als 1.000 Firmen und Händlern
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
- Bezuschusste Altersvorsorge
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
KLEINE ANNEHMLICHKEITEN
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DSGVO WhatsApp
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Hinweise zum Datenschutz bei Bewerbungen
Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Angaben für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, sofern dies nicht auf Grund geltender Datenschutzvorschriften gerechtfertigt ist oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Gerne berücksichtigen wir ihre Bewerbung aber auch in der KDW Unternehmensgruppe, sofern dies von Ihnen gewünscht ist.
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Ansonsten werden Ihre Daten gelöscht, wenn wir Ihre Bewerbung bearbeitet haben oder der Zweck der Speicherung entfällt. Sie können sich jederzeit über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Webseite. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@care4as.de
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Datenschutzinformationen
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